Einführung neuer barrierefreier Geldautomaten in Luxemburg

Auf Initiative des Amtes zur Überwachung des barrierefreien Zugangs zu Produkten und Dienstleistungen (OSAPS) hat Luxconstellation Tests mit Menschen mit Behinderungen organisiert, um die Barrierefreiheit der neuen Geldautomaten zu bewerten.

LuxConstellation ist das luxemburgische Unternehmen, das von fünf bedeutenden Akteuren des luxemburgischen Finanzsektors gegründet wurde, um das Projekt eines einheitlichen und gemeinsamen Geldautomaten-Netzwerks umzusetzen.

Die neuen Geldautomaten werden künftig mit einer Sprachführung ausgestattet sein, die über an das Gerät angeschlossene Kopfhörer zugänglich ist. Diese Sprachführung gibt während des gesamten Vorgangs detaillierte Anweisungen. Er erweist sich als besonders nützlich für sehbehinderte Kunden, da er sie bei der Bedienung des Kartenlesers, der Tastatur und des Geldausgabeschachts anleitet.

Es genügt, den Kopfhörer anzuschließen, und schon führt Sie eine Stimme sehr deutlich durch jeden Schritt des Vorgangs.

Um den Automaten zu bedienen, müssen Sie lediglich die kleine Tastatur verwenden, auf der Sie Ihre PIN eingeben. Der Automat spricht derzeit Englisch, Deutsch, Französisch und Portugiesisch. Luxemburgisch ist vorerst nur auf dem Bildschirm verfügbar.

Abgesehen von einigen kleinen Details, die noch verbessert werden müssen, sind die Geldautomaten für sehbehinderte Menschen gut zugänglich. LuxConstellation wird nun in den kommenden Monaten und Jahren mit der Installation dieser neuen Geldautomaten beginnen.

Für den physischen Zugang zu diesen Geldautomaten bleiben jedoch weiterhin die Banken selbst verantwortlich.

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