Das OSAPS kennenlernen

Zu Ihren Diensten

OSAPS ist die Abkürzung für „Office de surveillance de l'accessibilité des produits et des services” (Amt für die Überwachung der Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen).

Das OSAPS sorgt dafür, dass Produkte und Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes barrierefrei zugänglich gemacht werden.

Um Probleme zu verstehen und Lösungen zu finden, tauscht sich das OSAPS mit allen beteiligten Akteuren aus:

• Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen anpassen müssen
• Spezialisten für Barrierefreiheit, die Lösungen entwickeln

andere zuständige öffentliche Stellen

aber vor allem mit

• den direkt betroffenen Personen und Verbänden: Ihnen!

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie

• eine Informationsveranstaltung für Ihre Freiwilligen, Mitarbeiter oder Mitglieder organisieren möchten
• das OSAPS einladen möchten, mit einem Stand oder einem Vortrag an einer Veranstaltung teilzunehmen
• in bestimmten Bereichen oder zu bestimmten Themen zusammenarbeiten möchten.

Kontrollen und Sanktionen

Das OSAPS kann Produkte und Dienstleistungen, die von luxemburgischen oder ausländischen Unternehmen auf dem luxemburgischen Markt angeboten werden, kontrollieren.

Insbesondere werden Kontrollen nach einer Meldung durchgeführt.

Jeder kann ein Problem melden, wenn er der Meinung ist, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung für ihn selbst oder eine andere Person nicht zugänglich ist.

Die OSAPS führt dann eine Kontrolle durch und setzt – bei Nichtkonformität – eine angemessene Frist für die Barrierefreiheit des Produkts oder der Dienstleistung.

Wenn das Unternehmen der Entscheidung des OSAPS nicht nachkommt oder sich unkooperativ verhält, kann die OSAPS eine Sanktion verhängen.