Au Luxembourg, il n'y a toujours pas de distributeurs automatiques parlants

Monsieur Forotti, merci de nous accorder un peu de votre temps. Pour nos lecteurs qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Je m'appelle Alain Forotti, je suis luxembourgeois et je vis à Greiveldange et à Berlin. Je travaille à Bertrange au CDV, l'école pour aveugles du Luxembourg. Je m'occupe de rendre les documents écrits accessibles aux aveugles et aux malvoyants.Parallèlement, je travaille de manière irrégulière pour la radio belge à Eupen en tant que reporter/interviewer/présentateur.

De temps en temps, je m'occupe de mon agence de promotion et j'aide des musiciens à devenir célèbres. Dans ce contexte, j'ai par exemple travaillé avec Mungo Jerry, Andreas Martin et Olaf Henning. J'ai aidé ce dernier à connaître le grand succès qu'il connaît depuis des décennies dans les pays germanophones. Mes loisirs sont les voyages (j'ai déjà visité 61 pays) et le Concours Eurovision de la chanson ainsi que son « petit frère », le Concours Eurovision de la chanson junior.

Depuis 35 ans, j'accompagne ces événements avec mon micro et mon expertise pour diverses stations de radio dans les pays germanophones. Dans ce contexte, j'ai été très heureux que le Luxembourg soit de nouveau présent après cette longue pause et j'ai été agacé que le prophète n'ait reçu aucune mission de la part des médias locaux dans son propre pays ! Sinon, j'aime aller aux fêtes de rue et autres événements similaires.

L'une des missions de l'OSAPS est de veiller à l'amélioration de l'accessibilité des produits et des services. Quels sont les obstacles récurrents auxquels vous êtes confronté ?

En matière de paiement sans espèces, par exemple, les appareils à écran tactile sont de plus en plus répandus ces derniers temps, ce qui fait qu'en tant qu'aveugle, on ne peut plus saisir le code sans l'aide d'une tierce personne, et il est en fait interdit de donner ce code à quelqu'un d'autre. Jusqu'à récemment, il existait des claviers sur lesquels je pouvais facilement taper le code à quatre chiffres. Ceux-ci existent toujours, mais ils sont de plus en plus rares.

De plus, il n'existe toujours pas de distributeurs automatiques parlants au Luxembourg , alors qu'ils existent depuis 30 ans dans nos pays voisins. Les « distributeurs automatiques parlants » améliorent la qualité de vie des personnes aveugles ou malvoyantes en leur indiquant en détail toutes les opérations nécessaires. Les nouvelles technologies ajoutées aux écrans et aux claviers doivent tenir compte de tous les handicaps (moteurs, visuels, auditifs) afin que les citoyens concernés puissent bénéficier de fonctions telles que les suivantes :

• Commandes vocales ;
• prise casque ;
• écran à contraste renforcé ;
• Textes en gros caractères.

En fin de compte, malgré la nouvelle loi, la plupart des sites Internet (y compris dans le secteur public) ne sont souvent pas accessibles et j'ai alors besoin de l'aide de tiers, à qui je dois confier les sites que je consulte.

Que signifie pour vous l'inclusion ? Quand sera-t-elle atteinte, selon vous ?

Pour moi, l'inclusion signifie qu'il est normal qu'une personne handicapée soit prise au sérieux lorsqu'elle a besoin d'aide. Grâce au bon travail déjà accompli par les écoles pour intégrer les personnes handicapées dans les écoles ordinaires, il est tout à fait naturel pour les enfants non handicapés que leur meilleure amie soit aveugle, par exemple. Ils sont sensibilisés à la question et se familiarisent avec le handicap, si bien que le fait qu'une personne soit handicapée ou non n'a plus vraiment d'importance.

À l'inverse, grâce à une inclusion parfaite, les personnes handicapées n'ont plus le problème, fréquent dans de nombreux cas, d'avoir principalement des amis ou des partenaires parmi elles.

L'inclusion sera peut-être atteinte à 100 % dans quelques décennies, mais si je dois la considérer à l'échelle mondiale, alors probablement jamais.

Pour finir, quels sont vos espoirs pour l'avenir en matière d'accessibilité ?

J'espère que les choses continueront à évoluer de manière aussi positive. Beaucoup de choses ont changé ces dernières années, mais certains préfèrent les ignorer.